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Schulungsinhalte: IT-Service Management nach ITIL4 auf dem Foundation Level Ihr Einstieg ins IT-Service Management

Kurs Features
Schulungsprache
Schulungsprache
DE
Dauer
2 Tage
Verpflegung
Verpflegung
inklusive
Prüfungssprache
Prüfungssprache
EN
Prüfungsgebühr
225,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
785,— € zzgl. MwSt.

Grundlagen des IT-Service Managements

In nur 2 Tagen erlernen Sie die Grundlagen des IT-Service Managements nach ITIL. Inhalte des Trainings sind unter anderem die ITIL4 Grundsätze, Rollen und Methoden. Weiterhin wird Ihnen das notwendige Fachvokabular sowie wichtige Begriffserklärungen an die Hand gegeben. Zudem bilden die verschiedenen Practices in der Schulung einen bedeutenden Bestandteil.

Das Training ITIL4 Foundation wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Inhalte sind unter anderem

  • Konzepte des Service Managements und von ITIL
  • Begriffserklärungen und wichtige Begriffe für die ITIL Practices
  • 34 Practices von ITIL
  • Funktion, Ziele und Implementierung der Practices in die Service Value Chain
  • Konkretisierung relevanter Practices wie:
    - Service Desk & Service Level Management
    - Change Control
    - Incident Management u. v. m.
  • Übung für die Prüfung

Das Seminar befähigt Sie zum...

  • Sicheren Umgang mit Service Value Systemen und effektiven Teilnahme am ITIL4 konformen Umfeld
  • Korrekten Kategorisieren der Kernbegriffe von ITIL
  • Benennen der Grundsätze, Practices, Abläufe und Rollen
  • Einschätzen der Vorteile von ITIL für ein Unternehmen
  • Erkennen des Mehrwerts der agilen und schlanken Anwendung von ITIL Practices
  • Qualifizierten Teilnahme an weiteren Trainings wie dem ITIL Expert und ITIL Intermediate Training

Ablauf

Tag 1: 09:00 – 17:00 Uhr Training
Tag 2: 09:00 – 15:30 Uhr Training
15:30 – 17:30 Uhr Prüfung

Kosten

Seminarpreis 785,00 € netto
Prüfungsgebühr 225,00 € netto

Leistungen

  • Verpflegung inklusive
  • Miniposter „ITIL4-Process Map“
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PeopleCert

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

Ihre Nächsten Termine für ITIL4 Foundation

Kursbezeichnung
Von
Bis
Ort
Prüfungsinstitut
Preis(netto)
ITIL4 Foundation
13.07.2020 – 14.07.2020
14.07.2020
Online
Peoplecert
590,— €
Garantierter Termin
Buchen
ITIL4 Foundation2020-07-132020-07-14https://www.psw-training.de/d67/itil/itil-foundation-v4.jpg
590.00EUR
OnlineEventAttendanceMode

Prüfungsablauf Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT

Prüfungsdauer
Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Prüfungsart
Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung
Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

Weitere Angebote aus unserem Schulungsangebot Ihre nächsten Termine

PRINCE2 Foundation Agile

PRINCE2Agile Foundation

Verknüpfen Sie während des 3-tägigen PRINCE2 Foundation agile das klassische Projektmanagement mit dem agilen nach SCRUM und Kanban.

PRINCE2 Foundation Agile20.07.2020
Dauer
3 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 790,— €
Buchen
PRINCE2 Foundation Agile2020-07-202020-07-22https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-foundation-agile.jpg
790.00EUR
OnlineEventAttendanceMode
PRINCE2 Practitioner

PRINCE2Practitioner

Vertiefen Sie an 3 Tagen Ihre Kenntnisse aus der klassischen PRINCE2 Foundation Schulung in Projektteams an realen Szenarien.

PRINCE2 Practitioner Klassisch15.07.2020
Dauer
3 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 990,— €
Buchen
PRINCE2 Practitioner Klassisch2020-07-152020-07-17https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-practitioner.jpg
990.00EUR
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PRINCE2 Practitioner Agile

PRINCE2Agile Practitioner

Während der 2-tägigen PRINCE2 Practitioner agile lernen Sie, wie Sie die PRINCE2-Welt mit der agilen Welt verknüpfen können.

PRINCE2 Practitioner Agile23.07.2020
Dauer
2 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 790,— €
Buchen
PRINCE2 Practitioner Agile2020-07-232020-07-24https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-practitioner-agile.jpg
790.00EUR
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PRINCE2 Kompakt

PRINCE2Kompakt

Lernen Sie innerhalb von 5 Tagen die klassischen Inhalte von PRINCE2 Foundation und Practitioner mit praktischen Beispielen.

PRINCE2 Kompakt Klassisch13.07.2020
Dauer
5 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 1.500,— €
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PRINCE2 Kompakt Klassisch2020-07-132020-07-17https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-kompakt.jpg
1500.00EUR
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PRINCE2 Kompakt Agile

PRINCE2Agile Kompakt

Verbinden Sie in 5 Tagen die Grundlagen und praktischen Anwendungen von PRINCE2 mit den agilen Best Practices aus SCRUM und Kanban.

PRINCE2 Kompakt Agile20.07.2020
Dauer
5 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 1.500,— €
Buchen
PRINCE2 Kompakt Agile2020-07-202020-07-24https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-kompakt-agile.jpg
1500.00EUR
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PRINCE Bridge

PRINCE2Bridge Klassisch nach Agile

Vertiefen Sie Ihre klassischen PRINCE2 Kenntnisse oder IPMA Level A-D-Zertifizierung und verbinden Sie die PRINCE2-Konzepte mit agilen Elementen.

PRINCE2 Klassisch nach Agile29.07.2020
Dauer
3 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 990,— €
Buchen
PRINCE2 Klassisch nach Agile2020-07-292020-07-31https://www.psw-training.de/d67/prince2/prince2-bridge.jpg
990.00EUR
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ISO 27001 Foundation

ISO/IEC 27001Foundation

Erlernen Sie Basiskenntnisse von Informationssicherheits­managementsysteme (ISMS) anhand von Normen und Standards.

ISO/IEC 27001 Foundation20.07.2020
Dauer
2 Tage
Teilnehmer
15
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 490,— €
Buchen
ISO/IEC 27001 Foundation2020-07-202020-07-21https://www.psw-training.de/d67/iso-27001/iso-27001-foundation.jpg
490.00EUR
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