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Schulungsinhalte: FitSM Expert Ihre Top-Qualifizierung zum FitSM Expert

Kurs Features
Schulungslevel
Schulungslevel
Schulungslevel 3 von 3>
Dauer
2 Tage
Prüfungssprache
Prüfungssprache
DE/EN
Prüfungsgebühr
269,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
990,— € zzgl. MwSt.

FitSM Expert - Werden Sie zum begehrten Experten!

Mit der FitSM Expert-Zertifizierung gehen Sie den letzten Schritt in der Ausbildung der Personenzertifizierungen von FitSM. Die Voraussetzungen zu diesem wichtigen Schritt sind gegeben, wenn Sie den Foundation Level sowie beide Advanced-Schulungen erfolgreich abgeschlossen haben.

IT Service Management im Experten-Modus

Erwerben Sie umfangreiche Kenntnisse im Bereich IT Service Management! Nach Abschluss des FitSM Expert Levels sind Sie in der Lage, eine führende Rolle im Implementieren eines IT Service Managements einzunehmen. Weiter sind Sie beratend tätig. Die kontinuierliche Optimierung der Prozesse Ihrer Organisation liegt nun in Ihren Händen.

Inhalte sind unter anderem

  • Standards & Rahmenbedingungen im IT Service Management
  • Implementieren eines ITSM im organisatorischen Kontext
  • Governance & Führung
  • Monitoring, Reviews & Optimierung von IT Service Management

Das Seminar befähigt Sie...

  • ihre umfangreichen Expertenkenntnisse im Bereich des IT Service Managements auszuleben
  • eine führende Rolle im Implementieren eines IT Service Managements einzunehmen
  • beratend tätig zu sein
  • entscheidend zum kontinuierlichen Optimieren der Prozesse Ihrer Organisation beizutragen

FitSM Expert: Ablauf

In der FitSM Expert-Schulung vertiefen Sie den Kontext von FitSM in Organisationen. Sie können ein ITSM im organisatorischen Kontext implementieren, überwachen, bewerten und anpassen. Zusätzlich ergänzen Sie Ihr Fachwissen um weiterführende Themen wie Governance und Leadership und tragen damit entscheidend zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse Ihrer Organisation bei.

Tag 1 *:
  • Beginn 09:00 Uhr
  • Organisatorisches
  • FitSM Foundation und Advanced Zusammenfassung (Wiederholung)
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke (Wiederholung)
  • Kaffeepause 11:00 – 11:15 Uhr
  • Das organisatorische Umfeld von Service Erbringung und Service Management
  • Mittagspause 13:00 – 14:00 Uhr
  • Leadership und Governance, Teil 1
  • Kaffeepause 15:00 – 15:15 Uhr
  • Leadership und Governance, Teil 2
  • Ausgabe Musterprüfung
  • Ende 17:00 Uhr
Tag 2 *:
  • Beginn 09:00 Uhr
  • Auswertung Musterprüfung
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke (Wiederholung)
  • Planung und Implementierung von Services und IT-Service- Management (PLAN, DO), Teil 1
  • Kaffeepause 11:00 – 11:15 Uhr
  • Planung und Implementierung von Services und IT-Service- Management (PLAN, DO), Teil 2
  • Überwachung, Überprüfung und Verbesserung von IT- Service-Management (CHECK, ACT), Teil 1
  • Mittagspause 13:00 – 14:00 Uhr
  • Überwachung, Überprüfung und Verbesserung von IT- Service-Management (CHECK, ACT), Teil 2
  • Kaffeepause 15:00 – 15:15 Uhr
  • Prüfungsvorbereitung
  • FitSM Expert Prüfung ICO 16:00 – 16:45 Uhr

* Die genannten Zeiten sind nicht bindend und können ggf. abweichen.

Prüfungsinstitute

ICO CERT

ICO Cert ist Zertifizierer gemäß der Norm ISO/IEC 17024 Zertifizierungsstelle für Personen im Bereich IT Management.

Sichern Sie sich automatisch unseren Early Bird Preis von 850,- € (zzgl. MwSt.) bei einer Buchung bis zu 6 Wochen im Voraus!

FitSM Expert Schulungstermine auf Anfrage

Kursbezeichnung
Von
Bis
Ort
Prüfungsinstitut
Preis(netto)
FitSM Expert
12.11.2020 – 13.11.2020
13.11.2020
Fulda
ICO-Cert
990,— €
Buchen
FitSM Expert2020-11-122020-11-13https://www.psw-training.de/d67/fitsm/fitsm-expert.jpg
Fulda
ICO-Cert
990.00EUR
OfflineEventAttendanceMode

Prüfungsablauf Eine FitSM Expert Prüfung von ICO-Cert könnte für Sie so verlaufen:

Prüfungsdauer
Sie legen Ihre Prüfung innerhalb von 30 Minuten ab.

Prüfungsart
Sie erhalten eine Multiple-Choice-Prüfung mit 30 Fragen & 6 vorgegebenen Antworten, von denen jeweils eine, mehrere oder alle Antworten richtig sein können.

Bewertung
Sie haben die Prüfung bestanden, wenn Sie mindestens 70 % korrekt beantworten.

Ihr Zertifikat
Belegen Sie Ihre Fähigkeiten nach bestandener Prüfung durch Ihr Zertifikat von ICO-Cert.

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