Zur Hauptnavigation springenZum Inhalt springen

Die neue Art des Lernens:  Online-Schulungen von zu Hause oder aus dem Büro - Sichern Sie sich Ihren Early Bird Preis!

Schulungsinhalte: FitSM Expert Ihre Top-Qualifizierung zum FitSM Expert

Kurs Features
Schulungslevel
Schulungslevel
Schulungslevel 3 von 3>
Dauer
2 Tage
Prüfungssprache
Prüfungssprache
DE/EN
Prüfungsgebühr
190,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis ab
Seminarpreis ab
790,— € zzgl. MwSt.

FitSM Expert - Werden Sie zum begehrten Experten!

Mit der FitSM Expert-Zertifizierung gehen Sie den letzten Schritt in der Ausbildung der Personenzertifizierungen von FitSM. Die Voraussetzungen zu diesem wichtigen Schritt sind gegeben, wenn Sie den Foundation-Level sowie beide Advanced-Schulungen erfolgreich abgeschlossen haben.

IT Service Management im Experten-Modus

Erwerben Sie umfangreiche Kenntnisse im Bereich IT Service Management! Nach Abschluss des FitSM Expert-Levels sind Sie in der Lage, eine führende Rolle im Implementieren eines IT Service Managements einzunehmen. Weiter sind Sie beratend tätig. Die kontinuierliche Optimierung der Prozesse Ihrer Organisation liegt nun in Ihren Händen.

Inhalte sind unter anderem

  • Standards & Rahmenbedingungen im IT Service Management
  • Implementieren eines ITSM im organisatorischen Kontext
  • Governance & Führung
  • Monitoring, Reviews & Optimierung von IT Service Management

Das Seminar befähigt Sie dazu, ...

  • Ihre umfangreichen Expertenkenntnisse im Bereich des IT Service Managements auszuleben
  • eine führende Rolle im Implementieren eines IT Service Managements einzunehmen
  • beratend tätig zu sein
  • entscheidend zum kontinuierlichen Optimieren der Prozesse Ihrer Organisation beizutragen

FitSM Expert: Ablauf

In der FitSM Expert-Schulung vertiefen Sie den Kontext von FitSM in Organisationen. Sie können ein ITSM im organisatorischen Kontext implementieren, überwachen, bewerten und anpassen. Zusätzlich ergänzen Sie Ihr Fachwissen um weiterführende Themen wie Governance und Leadership und tragen damit entscheidend zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse Ihrer Organisation bei.

Tag 1 *:
  • Beginn 09:00 Uhr
  • Organisatorisches
  • FitSM Foundation und FitSM Advanced: Zusammenfassung (Wiederholung)
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke (Wiederholung)
  • Kaffeepause
  • Das organisatorische Umfeld von Service-Erbringung und Service Management
  • Mittagspause
  • Leadership und Governance, Teil 1
  • Kaffeepause
  • Leadership und Governance, Teil 2
  • Ausgabe Musterprüfung
  • Ende 17:00 Uhr
Tag 2 *:
  • Beginn 09:00 Uhr
  • Auswertung Musterprüfung
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke (Wiederholung)
  • Planung und Implementierung von Services und IT-Service- Management (PLAN, DO), Teil 1
  • Kaffeepause 11:00 – 11:15 Uhr
  • Planung und Implementierung von Services und IT-Service- Management (PLAN, DO), Teil 2
  • Überwachung, Überprüfung und Verbesserung von IT- Service-Management (CHECK, ACT), Teil 1
  • Mittagspause 13:00 – 14:00 Uhr
  • Überwachung, Überprüfung und Verbesserung von IT- Service-Management (CHECK, ACT), Teil 2
  • Kaffeepause 15:00 – 15:15 Uhr
  • Prüfungsvorbereitung
  • FitSM Expert Prüfung ICO 16:00 – 16:45 Uhr

* Die genannten Zeiten sind nicht bindend und können ggf. abweichen.

Prüfungsinstitute

ICO CERT

ICO Cert ist Zertifizierer gemäß der Norm ISO/IEC 17024 Zertifizierungsstelle für Personen im Bereich IT Management.

FitSM Expert Schulungstermine auf Anfrage

Kursbezeichnung
Von
Bis
Prüfungsinstitut
Ort
Preis(netto)
FitSM Expert
25.11.2024 – 26.11.2024
26.11.2024
ICO-Cert
Online
790,— €
Buchen
FitSM Expert2024-11-252024-11-26http://schema.org/EventScheduled
PSW
https://www.psw-training.de/d67/fitsm/fitsm-expert.jpg
790.00EUR2023-12-12
OnlineEventAttendanceMode

Prüfungsablauf Eine FitSM Expert-Prüfung von ICO-Cert verläuft folgendermaßen:

Prüfungsdauer
Sie legen Ihre Prüfung innerhalb von 30 Minuten ab.

Prüfungsart
Sie erhalten eine Multiple Choice-Prüfung mit 30 Fragen & 6 vorgegebenen Antworten, von denen jeweils eine, mehrere oder alle Antworten richtig sein können.

Bewertung
Sie haben die Prüfung bestanden, wenn Sie mindestens 70 % der Fragen korrekt beantworten.

Ihr Zertifikat
Belegen Sie Ihre Fähigkeiten nach bestandener Prüfung durch Ihr Zertifikat von ICO-Cert.

Prüfung nicht bestanden? Wir finden eine Lösung!

Für das Schulungsjahr 2023 haben wir ein besonderes Angebot für Sie:

Wenn Sie Ihre Prüfung nicht bestanden haben, können Sie die jeweilige Schulung bei uns kostenfrei wiederholen. Ziel ist, dass Sie den Lernstoff rekapitulieren, um die Prüfung beim nächsten Versuch zu bestehen. Das Angebot gilt für folgende Schulungen:

  ISO/IEC 27001 (Foundation, Officer, Auditor, Kombi)
  ISO 19011 Auditor
  FitSM (Foundation, Advanced, Expert)
  Automotive ISMS nach VDA-ISA und TISAX
®

Weiteres aus unserem Schulungsangebot Ihre nächsten Termine

SCRUM Master & Product Owner

SCRUMMaster & Product Owner

In der SCRUM Kompakt-Schulung erfahren Sie die Grundlagen des SCRUM Frameworks und beschäftigen sich mit dem Einsatz von SCRUM, Ihren jeweiligen Aufgaben als SCRUM Master und Product Owner und erfahren, wie Sie SCRUM skalieren können. Praktische Übungen vertiefen Ihr Wissen und Sie erhalten einen Einblick in die Praxis.

SCRUM Master

SCRUMMaster

In der SCRUM Master-Schulung erlernen Sie die Grundlagen des agilen Projektmanagements nach SCRUM. Neben den Grundprinzipien sind die Inhalte sowie die Aufgaben eines SCRUM Masters integriert. Sie lernen die Grundlagen der Produktentwicklung mit SCRUM kennen und werden speziell auf Ihre Rolle als SCRUM Master vorbereitet.

SCRUM Product Owner

SCRUMProduct Owner

In der SCRUM Product Owner-Schulung lernen Sie, wie Sie SCRUM effizient in agilen Projekten einsetzen und werden auf Ihre Rolle als SCRUM Product Owner explizit vorbereitet. Sie arbeiten in Gruppen, lernen nach dem Workbook-Prinzip nahe an der Praxis, ziehen Ihr Wissen aus Lehrvorträgen und Lehrgesprächen und vertiefen es durch Erfahrungsaustausch.