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Schulungsinhalte: ITIL Service Strategy Wesentliche IT-Service Management Phasen

Kurs Features
Schulungsprache
Schulungsprache
DE
Dauer
2 Tage
Verpflegung
Verpflegung
inklusive
Prüfungssprache
Prüfungssprache
EN
Prüfungsgebühr
285,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
1.300,— € zzgl. MwSt.

Grundlagen der IT-Servicemanagements

In diesem 2,5-tägigen Training vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in der Erarbeitung von Service Strategien. Durch die ausreichende Zeit ist es Ihnen möglich, die Phase in Ihrer Gesamtheit zu begreifen und Gelerntes später praktisch umzusetzen. Besonderer Fokus liegt auf den Vorgängen und Aktivitäten dieser Service Lifecycle Phase.

Das Training ITIL Service Strategy wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Inhalte sind unter anderem

  • Service Strategy Grundlagen und Prinzipien
  • Erarbeitung der verschiedenen Märkte
  • Unternehmensführung und Nachfragemanagement
  • Organisation und Verteilung der Produktions- und Betriebsmittel des Unternehmens
  • Erarbeitung der Schwierigkeiten, Gefahren und wichtigen Erfolgspotentialen
  • Erstellung eines Service Portfolios
  • Erarbeitung von Service Strategien
  • Verwaltung und Umsetzung solcher Strategien
  • Management von: Service Portfolio, Finanzen, Geschäftskontakten und Nachfrage

Das Seminar befähigt Sie zum...

  • Verstehen der Strategieerstellung
  • Partizipieren bei der Erstellung und Umsetzung einer Strategie
  • Selbstständigen Erarbeiten von Strategien sowie Berücksichtigen von kritischen Erfolgsfaktoren und Gefahren
  • Erkennen der relevanten Märkte
  • Bedarfsgerechten Verteilen von Ressourcen innerhalb des Betriebs

Ablauf

Tag 1: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 3: 08.30 - 10.30 Uhr Training
10.30 - 12.30 Uhr Prüfung Service Strategy

Kosten

Seminarpreis 1.300,00 € netto
Prüfungsgebühr 285,00 € netto

Leistungen

  • Verpflegung inklusive
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Hochwertiges Trainingssetup
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PeopleCert

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

Ihre Nächsten Termine für ITIL Service Strategy (SS)

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Prüfungsablauf Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT

Prüfungsdauer
Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Prüfungsart
Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung
Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

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Dauer
2 Tage
Teilnehmer
15
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 590,— €
Buchen
ISO/IEC 27001 Foundation2020-04-202020-04-21https://www.psw-training.de/d67/iso-27001/iso-27001-foundation.jpg
590.00EUR
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