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Schulungsinhalte: ITIL Service Design Wesentliche IT-Service Management Phasen

Kurs Features
Schulungsprache
Schulungsprache
DE
Dauer
2 Tage
Verpflegung
Verpflegung
inklusive
Prüfungssprache
Prüfungssprache
EN
Prüfungsgebühr
285,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
1.300,— € zzgl. MwSt.

Grundlagen der IT-Servicemanagements

Das Service Design Training thematisiert in nur 2,5 Tagen alle relevanten Aspekte der Konzipierung von Services angepasst an relevante Anforderungen. Der hohe Praxisbezug und die detaillierte Behandlung dieser Service Lifecycle Phase bereitet Sie optimal auf die Umsetzung Ihres Wissens vor. Bestandteile der Schulung sind unter anderem die Abläufe, Funktionen und Schwierigkeiten des Service Designs.

Das Training ITIL Service Design wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Inhalte sind unter anderem

  • Grundlagen des Service Designs
  • Service Design Prozessverwaltung
  • Kapazitäts-, Zulieferer- und Service Level Management
  • IT Service Continuity-, Verfügbarkeits- und Servicekatalog Management
  • Informationssicherheitsmanagement
  • Umsetzungsansätze
  • Service Design Organisation
  • Technologische Aspekte
  • Schwierigkeiten, Risiken und Erfolgsfaktoren

Das Seminar befähigt Sie zum...

  • Verstehen der Service Design Phase in ihrer Gesamtheit
  • Gestalten von Services
  • Erkennen von Gefahren und Erfolgsfaktoren

Ablauf

Tag 1: 13.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 3: 08.30 - 15.30 Uhr Training
15.30 - 17.30 Uhr Prüfung Service Design

Kosten

Seminarpreis 1.300,00 € netto
Prüfungsgebühr 285,00 € netto

Leistungen

  • Verpflegung inklusive
  • Online-Literatur zur Vor- und Nachbereitung
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PeopleCert

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

Ihre Nächsten Termine für ITIL Service Design (SD)

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Prüfungsablauf Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT

Prüfungsdauer
Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Prüfungsart
Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung
Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

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Dauer
2 Tage
Teilnehmer
15
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 590,— €
Buchen
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