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Die neue Art des Lernens:  Online-Schulungen von zu Hause oder aus dem Büro - Sichern Sie sich Ihren Early Bird Preis!

Schulungsinhalte: 2. Teil der Expert Kompakt Trainings Zweiter Schritt zum ITTIL Experten

Kurs Features
Schulungsprache
Schulungsprache
DE
Dauer
2 Tage
Verpflegung
Verpflegung
inklusive
Prüfungssprache
Prüfungssprache
EN
Prüfungsgebühr
560,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
2.575,— € zzgl. MwSt.

Vertiefen der Phasen Service Transition und ServiVe Operation

Nur 5 Tage werden für den zweiten Teil der ITIL Experten Kompaktkurse benötigt. In diesem Training werden die Phasen Service Transition und Service Operation tiefgehender behandelt. Zudem sparen Sie Ihre Ressourcen durch die freie Wahl des Trainingsstandorts aus 7 Städten. Der hohe Praxisbezug macht es Ihnen zudem leicht, Gelerntes auch nach dem Training selbstständig umzusetzen.

Das Training ITIL Expert Kompakt (ST & SO) wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Inhalte sind unter anderem

  • Grundlagen und Funktionsweise der Service Transition
  • Grundlagen der Service Transition
  • Verwaltung und Lenkung der Service Transition
  • Technologische Aspekte und deren Abstimmung
  • Schwierigkeiten, Gefahren und kritische Erfolgsfaktoren abschätzen
  • Die Vorgänge: Transition Planning and Support, Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release and Deployment Management sowie Knowledge Management
  • Grundlagen der Service Operation
  • Lenkung der Service Operation Vorgänge
  • Umsetzung in verschiedenen Schritten
  • Prozesse und Aufgaben der Phase Service Operation
  • Problem-, Event- und Incident Management

Das Seminar befähigt Sie zum...

  • Verständnis der Phasen Service Transition und Service Operation
  • Arbeiten und Unterstützen der zugehörigen Aktivitäten
  • Aufnahme neuer oder abgewandelter Services in das Unternehmen
  • Lenkung und Kontrolle der Kundenansprüche
  • Sicherstellen der Berücksichtigung der Kundenansprüche bei der Entwicklung und Verbesserung
  • Zügigen Wiederaufnehmen von Services in den Betrieb

Ablauf

Tag 1: 08.30 - 18.30 Uhr Service Transition Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Service Transition Training

Tag 3: 08.30 - 10.30 Uhr Service Transition Training
10.30 - 12.30 Uhr Prüfung Service Strategy
13.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training

Tag 4: 08.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training

Tag 5 08.30 - 15.30 Uhr Service Operation Training
15.30 - 17.30 Uhr Prüfung Service Operation

Kosten

Seminarpreis 2.575,00 € netto
Prüfungsgebühr 560,00 € netto

Leistungen

  • Verpflegung inklusive
  • Online-Literatur zur Vor- und Nachbereitung
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PeopleCert

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

Ihre Nächsten Termine für ITIL Expert Kompakt (ST & SO )

Kursbezeichnung
Von
Bis
Ort
Prüfungsinstitut
Preis(netto)
ITIL V3 Expert Kompakt (ST & SO)
20.07.2020 – 24.07.2020
24.07.2020
Online
Peoplecert
1.950,— €
Garantierter Termin
Buchen
ITIL V3 Expert Kompakt (ST & SO)2020-07-202020-07-24https://www.psw-training.de/d67/itil/itil-expert-kompakt-st-so.jpg
1950.00EUR
OnlineEventAttendanceMode

Prüfungsablauf Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT

Prüfungsdauer
Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Prüfungsart
Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung
Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

Weitere Angebote aus unserem Schulungsangebot Ihre nächsten Termine

PRINCE2 Foundation Agile

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Verknüpfen Sie während des 3-tägigen PRINCE2 Foundation agile das klassische Projektmanagement mit dem agilen nach SCRUM und Kanban.

PRINCE2 Foundation Agile20.07.2020
Dauer
3 Tage
Teilnehmer
10
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Online
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zzgl. MwSt. 790,— €
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Dauer
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Teilnehmer
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5 Tage
Teilnehmer
10
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Verbinden Sie in 5 Tagen die Grundlagen und praktischen Anwendungen von PRINCE2 mit den agilen Best Practices aus SCRUM und Kanban.

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Dauer
5 Tage
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10
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10
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Erlernen Sie Basiskenntnisse von Informationssicherheits­managementsysteme (ISMS) anhand von Normen und Standards.

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