PSW TRAINING: Qualifizierung durch Zertifizierung

IHRE NÄCHSTEN TERMINE FÜR ITIL SERVICE OPERATION (SO)

Kursbezeichnung


Von
Bis
Ort
Prüfungsinstitut
Preis(netto)

ITIL Service Operation (SO)
20.11.2019


22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
1300,- €
Garantierter Termin

ITIL Service Operation (SO)
18.12.2019


20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
1300,- €
Garantierter Termin
ITIL Service Operation (SO)
20.11.2019 - 22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Service Operation (SO)
18.12.2019 - 20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Service Operation (SO)
20.11.2019 - 22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
1300 € Garantierter Termin
Buchen
ITIL Service Operation (SO)
18.12.2019 - 20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
1300 € Garantierter Termin
Buchen

SCHULUNGSINHALTE: ITIL SERVICE OPERATION

WESENTLICHE IT-SERVICE MANAGEMENT PHASEN

ITIL SERVICE OPERATION

GRUNDLAGEN DES IT-SERVICE MANAGEMENTS

Werden Sie in 2,5 Tagen Profi, wenn es um das einwandfreie Betreiben von Services geht. Hauptaugenmerke des Trainings sind die Abläufe und Rollen dieser Service Lifecycle Phase. Weiterhin wird die Organisation und verschiedene Disziplinen thematisiert. Der bedeutende Praxisbezug dieses Trainings bietet Ihnen den besonderen Mehrwert, das Gelernte anschließend sicherer umzusetzen.

Das Training ITIL Service Operation wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

INHALTE SIND UNTER ANDEREM

  • Basiskenntnisse über die Service Lifecycle Phase Service Operation
  • Prinzipien, Vorgänge und Grundlagen
  • Aufgaben und organisatorische Einheiten
  • Wege der Umsetzung und die Bestandteile Untersuchung, Auswahl und Ausrichtung
  • Schwierigkeiten, Gefahren und kritische Erfolgsfaktoren
  • Service Desk, Application und IT Operation Management sowie technisches Management
  • Problem-, Event, und Incident Management
  • Umgang mit technologischen Anforderungen
  • Zugriffsmanagement und Request Fulfilment

DAS SEMINAR BEFÄHIGT SIE ZUM...

  • Gewährleisten und Verbessern der geregelten Abläufe für Business und IT-Services
  • Lösen von Schwierigkeiten und Gefahren durch gezieltes Incident Management
  • Schnelle Rückführung zum Wunschzustand bei Ausfällen

ABLAUF

Tag 1: 13.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 3: 08.30 - 15.30 Uhr Training
15.30 - 17.30 Uhr Prüfung Service Operation

KOSTEN

Seminarpreis 1.300,00 € netto
Prüfungsgebühr 275,00 € netto

LEISTUNGEN

  • Verpflegung inklusive
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Hochwertiges Trainingssetup
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PEOPLECERT

PEOPLECERT

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

PRÜFUNGSABLAUF

Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT.

Pruefungsdauer

Prüfungsdauer

Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Pruefungsart

Prüfungsart

Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung

Bewertung

Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat

Ihr Zertifikat

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

IHR ZERTIFIKAT

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat.

Profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit SERVIEW und PEOPLECERT und deren langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der Auditierung und Zertifizierung.

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten Sie von PEOPLECERT Ihr persönliches Zertifikat. Damit haben Sie einen enormen Wettbewerbsvorteil und können sich von Ihrer Konkurrenz deutlich abheben!

Zertifikat

WEITERE ANGEBOTE AUS UNSEREM SCHULUNGSANGEBOT

IHRE NÄCHSTEN TERMINE

* zzgl. MwSt.