Zur Hauptnavigation springenZum Inhalt springen

Alle unsere Seminare finden statt - in unseren virtuellen Live-Schulungen! Sichern Sie sich Ihren Early Bird Preis!

Schulungsinhalte: ITIL Continual Service Improvement Wesentliche IT-Service Management Phasen

Kurs Features
Schulungsprache
Schulungsprache
DE
Dauer
2 Tage
Verpflegung
Verpflegung
inklusive
Prüfungssprache
Prüfungssprache
EN
Prüfungsgebühr
285,— € zzgl. MwSt.
Seminarpreis
Seminarpreis
1.300,— € zzgl. MwSt.

Grundlagen des IT-Servicemanagements

Dieses 2,5-tägige Training thematisiert die Service Lifecycle Phase der fortlaufenden Optimierung von IT-Service. Lernen Sie die relevantesten Tools und Methoden kennen, um Ihre Dienstleistungen, Technologien sowie Arbeitsabläufe stetig und langfristig zu optimieren. Das Training ist mit einem hohen Praxisanteil gefüllt, durch den Sie Ihre neu erworbenen Fähigkeiten deutlich gezielter umsetzen können.

Das Training ITIL Continual Service Improvement wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Inhalte sind unter anderem

  • Grundlagen der steten und nachhaltigen Verbesserung
  • Basiskenntnisse und Prinzipien
  • Verwaltung und Lenkung des Continual Service Improvement
  • Techniken und Arbeitsweisen des Optimierungsansatzes
  • Prozesse des Continual Service Improvements
  • Wege der Umsetzung
  • Organisation und Technologie
  • Schwierigkeiten, kritische Erfolgsfaktoren und Gefahren

Das Seminar befähigt Sie zum...

  • Stärken der Organisation von steten Verbesserungsprozessen
  • Selbstständigen Organisieren von fortlaufenden Optimierungen
  • Systematischen Verbessern von IT Services, Vorgängen und Technologien für Kunden

Ablauf

Tag 1: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Training

Tag 3: 08.30 - 10.30 Uhr Prüfung Continual Service Improvement

Kosten

Seminarpreis 1.300,00 € netto
Prüfungsgebühr 285,00 € netto

Leistungen

  • Verpflegung inklusive
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Hochwertiges Trainingssetup
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PeopleCert

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

Ihre Nächsten Termine für ITIL Continual Service Improvement

Keine Veranstaltungen gefunden

Prüfungsablauf Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT

Prüfungsdauer
Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Prüfungsart
Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung
Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

Weitere Angebote aus unserem Schulungsangebot Ihre nächsten Termine

PRINCE2 Foundation Agile

PRINCE2Agile Foundation

Verknüpfen Sie während des 3-tägigen PRINCE2 Foundation agile das klassische Projektmanagement mit dem agilen nach SCRUM und Kanban.

PRINCE2 Practitioner

PRINCE2Practitioner

Vertiefen Sie an 3 Tagen Ihre Kenntnisse aus der klassischen PRINCE2 Foundation Schulung in Projektteams an realen Szenarien.

PRINCE2 Practitioner Agile

PRINCE2Agile Practitioner

Während der 2-tägigen PRINCE2 Practitioner agile lernen Sie, wie Sie die PRINCE2-Welt mit der agilen Welt verknüpfen können.

PRINCE2 Kompakt

PRINCE2Kompakt

Lernen Sie innerhalb von 5 Tagen die klassischen Inhalte von PRINCE2 Foundation und Practitioner mit praktischen Beispielen.

PRINCE2 Kompakt Agile

PRINCE2Agile Kompakt

Verbinden Sie in 5 Tagen die Grundlagen und praktischen Anwendungen von PRINCE2 mit den agilen Best Practices aus SCRUM und Kanban.

PRINCE Bridge

PRINCE2Bridge Klassisch nach Agile

Vertiefen Sie Ihre klassischen PRINCE2 Kenntnisse oder IPMA Level A-D-Zertifizierung und verbinden Sie die PRINCE2-Konzepte mit agilen Elementen.

ISO 27001 Foundation

ISO/IEC 27001Foundation

Erlernen Sie Basiskenntnisse von Informationssicherheits­managementsysteme (ISMS) anhand von Normen und Standards.

ISO/IEC 27001 Foundation20.04.2020
Dauer
2 Tage
Teilnehmer
15
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 590,— €
Buchen
ISO/IEC 27001 Foundation2020-04-202020-04-21https://www.psw-training.de/d67/iso-27001/iso-27001-foundation.jpg
590.00EUR
OnlineEventAttendanceMode