PSW TRAINING: Qualifizierung durch Zertifizierung

IHRE NÄCHSTEN TERMINE FÜR ITIL EXPERT KOMPAKT (ST & SO)

Kursbezeichnung


Von
Bis
Ort
Prüfungsinstitut
Preis(netto)

ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
07.10.2019


11.10.2019
Köln
PEOPLECERT
2575,- €
Garantierter Termin

ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
21.10.2019


25.10.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
2575,- €
Garantierter Termin

ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
18.11.2019


22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
2575,- €
Garantierter Termin

ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
16.12.2019


20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
2575,- €
Garantierter Termin
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
07.10.2019 - 11.10.2019
Köln
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
21.10.2019 - 25.10.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
18.11.2019 - 22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
16.12.2019 - 20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
Garantierter Termin Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
07.10.2019 - 11.10.2019
Köln
PEOPLECERT
2575 € Garantierter Termin
Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
21.10.2019 - 25.10.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
2575 € Garantierter Termin
Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
18.11.2019 - 22.11.2019
Frankfurt
PEOPLECERT
2575 € Garantierter Termin
Buchen
ITIL Expert Kompakt (ST & SO)
16.12.2019 - 20.12.2019
Hamburg
PEOPLECERT
2575 € Garantierter Termin
Buchen

SCHULUNGSINHALTE: 2. TEIL DER ITIL EXPERT KOMPAKT TRAININGS

ZWEITER SCHRITT ZUM ITIL EXPERTEN

ITIL EXPERT KOMPAKT (ST & SO)

VERTIEFEN DER PHASEN SERVICE TRANSITION UND SERVICE OPERATION

Nur 5 Tage werden für den zweiten Teil der ITIL Experten Kompaktkurse benötigt. In diesem Training werden die Phasen Service Transition und Service Operation tiefgehender behandelt. Zudem sparen Sie Ihre Ressourcen durch die freie Wahl des Trainingsstandorts aus 7 Städten. Der hohe Praxisbezug macht es Ihnen zudem leicht, Gelerntes auch nach dem Training selbstständig umzusetzen.

Das Training ITIL Expert Kompakt (ST & SO) wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

INHALTE SIND UNTER ANDEREM

  • Grundlagen und Funktionsweise der Service Transition
  • Grundlagen der Service Transition
  • Verwaltung und Lenkung der Service Transition
  • Technologische Aspekte und deren Abstimmung
  • Schwierigkeiten, Gefahren und kritische Erfolgsfaktoren abschätzen
  • Die Vorgänge: Transition Planning and Support, Change Management, Service Asset and Configuration Management, Release and Deployment Management sowie Knowledge Management
  • Grundlagen der Service Operation
  • Lenkung der Service Operation Vorgänge
  • Umsetzung in verschiedenen Schritten
  • Prozesse und Aufgaben der Phase Service Operation
  • Problem-, Event- und Incident Management

DAS SEMINAR BEFÄHIGT SIE ZUM...

  • Verständnis der Phasen Service Transition und Service Operation
  • Arbeiten und Unterstützen der zugehörigen Aktivitäten
  • Aufnahme neuer oder abgewandelter Services in das Unternehmen
  • Lenkung und Kontrolle der Kundenansprüche
  • Sicherstellen der Berücksichtigung der Kundenansprüche bei der Entwicklung und Verbesserung
  • Zügigen Wiederaufnehmen von Services in den Betrieb

ABLAUF

Tag 1: 08.30 - 18.30 Uhr Service Transition Training

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Service Transition Training

Tag 3: 08.30 - 10.30 Uhr Service Transition Training
10.30 - 12.30 Uhr Prüfung Service Strategy
13.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training

Tag 4: 08.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training

Tag 5 08.30 - 15.30 Uhr Service Operation Training
15.30 - 17.30 Uhr Prüfung Service Operation

KOSTEN

Seminarpreis 2.575,00 € netto
Prüfungsgebühr 550,00 € netto

LEISTUNGEN

  • Verpflegung inklusive
  • Online-Literatur zur Vor- und Nachbereitung
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PEOPLECERT

PEOPLECERT

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

PRÜFUNGSABLAUF

Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT.

Pruefungsdauer

Prüfungsdauer

Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Pruefungsart

Prüfungsart

Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung

Bewertung

Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat

Ihr Zertifikat

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

IHR ZERTIFIKAT

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat.

Profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit SERVIEW und PEOPLECERT und deren langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der Auditierung und Zertifizierung.

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten Sie von PEOPLECERT Ihr persönliches Zertifikat. Damit haben Sie einen enormen Wettbewerbsvorteil und können sich von Ihrer Konkurrenz deutlich abheben!

Zertifikat

WEITERE ANGEBOTE AUS UNSEREM SCHULUNGSANGEBOT

IHRE NÄCHSTEN TERMINE

* zzgl. MwSt.