PSW TRAINING: Qualifizierung durch Zertifizierung

IHRE NÄCHSTEN TERMINE FÜR ITIL EXPERT INTENSIV (SS, SD & ST)

Kursbezeichnung


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Preis(netto)

SCHULUNGSINHALTE: 1. TEIL DES ITIL EXPERT INTENSIVKURSES (SS, SD & ST)

ZEITSPAREND DEN ITIL EXPERTENSTATUS ERREICHEN

ITIL EXPERT INTENSIV (SS, SD & ST)

ABSOLVIEREN SIE DEN ERSTEN TEIL DER ITIL EXPERTENAUSBILDUNG

Das Intensivtraining zum ITIL Expert ermöglicht Ihnen das zügige Erreichen des ITIL Expertenstatus. Themen des Trainings sind die ersten drei Phasen des Service Lifecycles: Service Strategy, Service Design und Service Transition. Zudem werden die Prozesse und Aktivitäten dieser Phasen diskutiert. Durch die hohe Praxisorientierung des Trainings lernen Sie die Grundsätze der drei Lifecycle Phasen nicht nur kennen, sondern erfahren ebenso wie eine Umsetzung aussehen kann.

Das Training ITIL Expert (SS, SD & ST) wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

INHALTE SIND UNTER ANDEREM

  • Grundlagen der Prozesssteuerung und Service Strategy
  • Begrifflichkeiten „Service“ und „Marktbereich“
  • Financial-, Demand- und Service Portfolio Management
  • Ausführen von strategischen Assessments
  • Überblick über Risiken und kritische Erfolgsfaktoren
  • Service Design Aktivitäten managen und kontrollieren
  • Grundsätze des Service Designs und Managementabläufe
  • Möglichkeiten der Implementierung
  • Grundlagen der Service Transition
  • Technologische Aktivitäten abstimmen
  • Schwierigkeiten der drei Phasen

DAS SEMINAR BEFÄHIGT SIE ZUM...

  • Umsetzen und Implementieren des IT-Servicemanagements
  • Verbessern des Service in Unternehmen
  • Verstehen, Lenken und Kontrollieren von Abläufen der verschiedenen Phasen
  • Auswähle von Implementierungsansätzen

ABLAUF

Tag 1: 10:00 - 18:30 Uhr Service Strategy Training
19:30 - 21:30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 2: 08:30 - 18:30 Uhr Service Strategy Training
19:30 - 21:30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 3: 08.30 - 18.30 Uhr Service Strategy Training & Prüfung
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 4: 08.30 - 18.30 Uhr Service Design Training
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 5: 08.30 - 18.30 Uhr Service Design Training & Prüfung
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 6: 08.30 - 18.30 Uhr Service Transition Training
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching
Tag 7: 08.30 - 17.30 Uhr Service Transition Training & Prüfung

KOSTEN

Seminarpreis 3.095,00 € netto
Prüfungsgebühr 825,00 € netto

LEISTUNGEN

  • Verpflegung inklusive
  • Online-Literatur zur Vor- und Nachbereitung
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Akkreditiertes & hochwertiges Trainingssetup
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PEOPLECERT

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Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

PRÜFUNGSABLAUF

Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT.

Pruefungsdauer

Prüfungsdauer

Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Pruefungsart

Prüfungsart

Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung

Bewertung

Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat

Ihr Zertifikat

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

IHR ZERTIFIKAT

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat.

Profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit SERVIEW und PEOPLECERT und deren langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der Auditierung und Zertifizierung.

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten Sie von PEOPLECERT Ihr persönliches Zertifikat. Damit haben Sie einen enormen Wettbewerbsvorteil und können sich von Ihrer Konkurrenz deutlich abheben!

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