PSW TRAINING: Qualifizierung durch Zertifizierung

IHRE NÄCHSTEN TERMINE FÜR ITIL EXPERT INTENSIV (SO, CSI & MALC)

Kursbezeichnung


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Prüfungsinstitut
Preis(netto)

SCHULUNGSINHALTE: 2. TEIL DES ITIL EXPERT INTENSIVKURSES (SO, CSI & MALC)

IHR LETZTER SCHRITT ZUM ITIL EXPERTEN

ITIL EXPERT INTENSIV (SS, SD & ST)

EXPERTENWISSEN ÜBER ITIL IN 7 TAGEN

Sie erhalten in 7 Tagen den ITIL Expertenstatus und lernen die drei Lifecycle Phasen: Service Operation, Continual Service Improvement und Managing Across the Lifecycle tiefgehender kennen. Eine Besonderheit des Trainings: Der hohe Praxisbezug, der Ihre Umsetzung in die Praxis unterstützt sowie individuelle Coachings zur Prüfungsvorbereitung, um Ihren Erfolg zu maximieren.

Das Training ITIL EXPERT INTENSIV (SO, CSI & MALC) wird von unserem Partner SERVIEW durchgeführt. Als Trainer werden offiziell akkreditierte Experten eingesetzt, sodass für Sie gewährleistet ist, dass sämtliche entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

INHALTE SIND UNTER ANDEREM

  • Grundlagen der Service Operation
  • Lenken von Funktionen und Prozessen
  • Relevante technologische Gesichtspunkte bei der Service Operation
  • Management von: Incidents, Requests, Problemen und Zugriffsrechten
  • Schwierigkeiten und kritische Erfolgsfaktoren verstehen
  • Management von: Service Desk und IT Operations
  • Grundlagen des Continual Service Improvements
  • CSI-Abläufe, -Arbeitsweisen und -Techniken
  • Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess umsetzen
  • Grundlagen des IT-Service Management Business
  • Konzeption und Implementierung des IT-Service Managements
  • Risiko und Change Management

DAS SEMINAR BEFÄHIGT SIE ZUM...

  • Umsetzen und Implementieren des IT-Servicemanagements
  • Verbessern des Service in Unternehmen
  • Verstehen, Lenken und Kontrollieren von Abläufen der verschiedenen Phasen
  • Auswähle von Implementierungsansätzen

ABLAUF

Tag 1: 10.00 - 18.30 Uhr Service Operation Training
19.30 - 21.30 Uhr Prüfungs-Coaching

Tag 2: 08.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training
19.30 - 21.30 Uhr Prüfungs-Coaching

Tag 3: 08.30 - 18.30 Uhr Service Operation Training & Prüfung
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching

Tag 4: 08.30 - 18.30 Uhr Continual Service Improvement Training
19.30 - 21.30 Uhr Prüfungs-Coaching

Tag 5: 08.30 - 18.30 Uhr Continual Service Improvement Training & Prüfung
19.30 - 21.30 Uhr Persönliches Coaching

Tag 6: 08.30 - 18.30 Uhr Managing Across the Lifecycle Training
19.30 - 21.30 Uhr Prüfungs-Coaching

Tag 7: 08.30 - 17.30 Uhr Managing Across the Lifecycle Training & Prüfung

KOSTEN

Seminarpreis 3.095,00 € netto
Prüfungsgebühr 825,00 € netto

LEISTUNGEN

  • Verpflegung inklusive
  • Online-Literatur zur Vor- und Nachbereitung
  • eBuch "ITIL - Alles was man wissen muss"
  • Wissenstransfer mittels Edutainment

Prüfungsinstitute

PEOPLECERT

PEOPLECERT

Peoplecert ist erfahren in der Entwicklung und Verwaltung von weltweit anerkannten Zertifizierungen und standardisierten Prüfungen.

PRÜFUNGSABLAUF

Werfen Sie einen Blick auf den Ablauf Ihrer anstehenden Prüfung mit PEOPLECERT.

Pruefungsdauer

Prüfungsdauer

Bei PEOPLECERT haben Sie zur Beantwortung aller Prüfungsfragen 60 Minuten Zeit.

Pruefungsart

Prüfungsart

Auf Sie warten bei PEOPLECERT 75 klassische Multiple Choice Fragen.

Bewertung

Bewertung

Ihre Prüfung gilt als bestanden, wenn Sie 50% Ihrer Fragen korrekt beantwortet haben.

Ihr Zertifikat

Ihr Zertifikat

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr anerkanntes Personenzertifikat von PEOPLECERT.

IHR ZERTIFIKAT

Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat.

Profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit SERVIEW und PEOPLECERT und deren langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der Auditierung und Zertifizierung.

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten Sie von PEOPLECERT Ihr persönliches Zertifikat. Damit haben Sie einen enormen Wettbewerbsvorteil und können sich von Ihrer Konkurrenz deutlich abheben!

Zertifikat

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