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ITIL

ITIL Zertifizierungskurse Best Practices für das IT Service Management

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein IT Service Management Framework, welches Ihnen Management-Strukturen vorschlägt. ITIL bietet Ihnen nicht nur eine gemeinsame Kommunikationsbasis für alle an einem Service Beteiligten, sondern definiert auch grundlegende Prozesse, Begriffe aber auch Rollen.

ITIL Foundation

ITIL Foundation V4

ITIL 4Foundation

Diese Schulung vermittelt Ihnen Basiskenntnisse der neuen ITIL Version. Sie erlernen die ITIL4 Methoden, Funktionen, Rollen sowie das Service Value System. Nach diesem Seminar können Sie optimal ins moderne IT Service Management starten.

ITIL4 Foundation02.04.2020
Dauer
2 Tage
Teilnehmer
10
Ort
Online
Seminarpreis
zzgl. MwSt. 590,— €
ITIL Foundation Update V3 nach V4

ITIL 4Foundation Update

Sie besitzen bereits die ITIL V3 Zertifizierung und wollen die neue ITIL4 Version kennenlernen? In dieser Schulung erfahren Sie, welche Abweichungen es zwischen den verschiedenen ITIL Versionen gibt. Dieses Training richtet sich also hauptsächlich an alle, die die ITIL V3 Zertifizierung bereits besitzen.

ITIL Practitioner

ITIL Practitioner

ITIL V3Practitioner

Diese Schulung befähigt Sie dazu, das IT Service Management eigenständig und dauerhaft umzusetzen. Der Fokus des Trainings liegt dementsprechend auf der Anwendung und Praxis von IT Service Management. Das Training ist für Besitzer der ITIL Foundation oder ITIL Expert Zertifizierung von Interesse.

ITIL Expert

ITIL Expert Kompakt (SS & SD)

ITIL V3Expert Kompakt (SS & SD)

Die Phasen Service Strategy und Service Design des IT Service Management in nur 5 Tagen! Diese Schulung kombiniert zwei Intermediate Trainings in einem. Das ITIL Expert Kompakttraining findet zudem an Ihrem Wunschort statt und ermöglicht Ihnen somit eine Zeit- und Kostenersparnis.

ITIL Expert Kompakt (ST & SO)

ITIL V3Expert Kompakt (ST & SO)

Lernen Sie in nur 5 Tagen die IT Servicemanagement-Bestandteile Service Transition und Service Operation kennen. Dieser Kompaktkurs kombiniert die beiden Intermediate Trainings „ITIL Service Transition“ und „ITIL Service Operation“. Weiteres Plus: Das praxisnahe Training befähigt Sie zur Umsetzung des Gelernten in die Praxis.

ITIL Expert Kompakt (CSI & MALC)

ITIL V3Expert Kompakt (CSI & MALC)

Dieses Training beinhaltet die Bestandteile „Continual Service Improvement“ sowie „Managing Across the Lifecycle“ des IT Service Managements. Durch die Praxisnähe des Trainings wird Ihnen die erfolgreiche Umsetzung für Ihre berufliche Tätigkeit ein Leichtes.

ITIL Lifecycle

ITIL Service Strategy

ITIL V3Service Strategy (SS)

Erlangen Sie Kenntnisse zur ITIL Service Strategy. Vorteil dieser Schulung: Sie können das Thema mit genügend Zeit intensiv besprechen. Das befähigt Sie anschließend zur Anwendung in der Praxis. Hauptaugenmerk sind die Prozesse und Aktivitäten.

ITIL Service Design

ITIL V3Service Design (SD)

Das Training “ ITIL Service Design” ermächtigt Sie dazu Services zu konzipieren, sodass Ihre Anforderungen berücksichtig werden. Ihre Kenntnisse aus der ITIL Foundation Schulung werden in diesem Training um die Prozesse und Aktivitäten aus dem Service Design ergänzt.

ITIL Service Transition

ITIL V3Service Transition (ST)

Erfahren Sie, wie Sie Services bestmöglich in Ihrem Unternehmen übernehmen. Das Training hat die Service Transition Abläufe, Rollen, Grundsätze sowie die Diszpilinen der Service Transition zum Inhalt. Aktivitäten und Herausforderungen werden ebenso Thema sein. Die praxisnahe Schulung macht die spätere Umsetzung in die Praxis für Sie leicht.

ITIL Service Operation

ITIL V3Service Operation (SO)

Werden Sie Profi, wenn es um die reibungslose Umsetzung von Services gemäß ITIL geht. Lernen Sie die Prozesse und Aktivitäten der Phase Service Operation kennen und erweitern Sie damit die erlernten Fähigkeiten aus der ITIL Foundation Schulung. Die praktischen Beispiele während der Schulung bereiten Sie auf die Umsetzung im Betrieb vor.

ITIL Continual Service Improvement

ITIL V3Continual Service Improvement (CSI)

Dieses Training bereitet Sie auf die stete Optimierung Ihrer IT-Leistungen nach ITIL vor. Ihnen werden die benötigten Tools und Ansätze vorgestellt, um Leistungen, Technologien und Abläufe im Unternehmen zu dauerhaft optimieren. Bereiten Sie sich in dieser praxisnahen Schulung optimal auf die Verbesserung Ihrer IT-Services vor.

ITIL Managing Across The Lifecycle

ITIL Managing Across The Lifecycle

ITIL V3Managing across the Lifecycle (MALC)

Diese ITIL Schulung mit der Dauer von 2,5 Tagen belegt Ihre Kenntnisse im Bereich des Service Lifecycle, ITIL und zertifiziert Sie zum ITIL Expert. Aufbauend auf den bereits von Ihnen besuchten Schulungen wird Ihnen Wissen und Verständnis über die Verwaltung von IT-Services vermittelt.

Ihr Zertifikat Nach bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat

Profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit SERVIEW und PEOPLECERT und deren langjährigen Erfahrungen auf dem Gebiet der Auditierung und Zertifizierung.

Nach erfolgreich absolvierter Prüfung erhalten Sie von PEOPLECERT Ihr persönliches Zertifikat. Damit haben Sie einen enormen Wettbewerbsvorteil und können sich von Ihrer Konkurrenz deutlich abheben!

Ihre Vorteile - Unser Angebot ITIL Schulung für Ihr IT Service Management

Mit unserem Partner SERVIEW erlangen Sie einen in der Praxis anwendbaren Überblick über die bewerte Sammlung von Methoden zur Optimierung Ihres IT Service Managements. Eine fundierte Ausbildung unterstützt Sie bei der Umsetzung in Ihrer täglichen Arbeit.

Lassen Sie sich im Bereich des IT Service Management ohne Vorkenntnisse in den Einsteigerkursen ausbilden oder knüpfen Sie in den Aufbaukursen an Ihre Grundkenntnisse und vorherigen Schulungen an. Die Trainer von SERVIEW vermitteln Ihnen das prüfungsrelevante Fachvokabular auf Augenhöhe.

Ausbildung mit Weitblick

Weitblick

Erfahrung

Jahrelange Erfahrung

Fachvokabular

Sie erlernen das Fachvokabular

Schutzbedarfsstellung

Schutzbedarfs­feststellung

Vorkenntnisse

Keine Vorkentnisse benötigt

Individualität

Fokus auf Individualität

Unsere Partner Für Ihre praxisorientierte Ausbildung

Mit unserem neuen Partner SERVIEW, der jährlich tausende Schulungsteilnehmer trainiert, garantieren wir Ihnen eine praxisorientierte Ausbildung und können Ihnen gemeinsam mit PEOPLECERT eine ausgezeichnete Personenzertifizierung ermöglichen.