{"id":1704,"date":"2020-05-15T10:37:16","date_gmt":"2020-05-15T08:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vmi13023.psw.co\/?p=1704"},"modified":"2023-08-01T15:57:27","modified_gmt":"2023-08-01T13:57:27","slug":"psw-training-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psw-training.de\/blog\/psw-training-faq\/","title":{"rendered":"FAQ: Schulungen bei der PSW TRAINING"},"content":{"rendered":"<h4>&#8211; Redaktion PSW Training<\/h4>\n<p>Die PSW TRAINING bietet umfassende Schulungen in kleinen Lerngruppen zu den Themengebieten ISO 27001, ISO 19011, FitSM, SCRUM, ITIL und PRINCE2 an. Immer wieder erhalten wir vorab Fragen von unseren Teilnehmern, die den Ablauf unserer Schulungen betreffen. Besonders in der aktuellen Situation sind einige \u00c4nderungen unseres Schulungsablaufs vonn\u00f6ten gewesen. Daher kl\u00e4ren wir in diesem Beitrag die wichtigsten Fragen zu unseren Pr\u00e4senz- und Online-Schulungen.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>1. Wie k\u00f6nnen die Schulungen der PSW Training zum aktuellen Zeitpunkt stattfinden? Welche \u00c4nderungen wurden vorgenommen?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Aufgrund der prek\u00e4ren aktuellen Situation und der schwierigeren Prognose bieten wir ersatzweise statt unserer Pr\u00e4senz-Schulungen, die deutschlandweit stattfinden, nun auch Online-Schulungen an. Somit sparen Sie zwar am Seminarpreis, nicht aber an den vermittelten Lerninhalten. An der Schulung k\u00f6nnen Sie von jedem beliebigen Ort der Welt aus teilnehmen, auch aus Ihrem eigenen Zuhause. Unsere virtuellen Live-Schulungen sind mit Pr\u00e4senz-Schulungen inhaltlich identisch und bieten ebenfalls eine interaktive und gemeinschaftliche Schulungsumgebung. F\u00fcr die Teilnahme an unseren virtuellen Schulungen ben\u00f6tigen Sie einen Computer mit stabiler Internetverbindung sowie ein Headset. Fragen oder Unklarheiten werden direkt und pers\u00f6nlich beantwortet. Die Schulungsunterlagen erhalten Sie entweder digital oder auf Wunsch auch als gedrucktes Unterlagen-Paket (gegen Aufpreis) zugesendet.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>2. Wie l\u00e4uft eine Online-Schulung ab?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>F\u00fcr die Online-Schulung nehmen Sie am besten die folgenden Schritte vor.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(a) Melden Sie sich auf unserer Webseite <a href=\"http:\/\/www.psw-training.de\">www.psw-training.de<\/a> f\u00fcr Ihre Wunsch-Schulung an.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(b) Checken Sie Ihre Internetverbindung: Um die Online-Schulung ohne Probleme zu genie\u00dfen, ist die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ein wichtiger Faktor. Ihre Internetverbindung k\u00f6nnen Sie bereits im Voraus zum Beispiel mit einem Online-Speedtest \u00fcberpr\u00fcfen. Dies ist zum Beispiel auf dieser Webseite m\u00f6glich: <a href=\"https:\/\/www.speedmeter.de\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.speedmeter.de\/<\/a>. Hier finden Sie auch Referenz-Geschwindigkeiten, die Ihre Internetverbindung mindestens einhalten sollte.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(c) Verbinden Sie Ihr Headset mit dem Computer und testen Sie sowohl die Kopfh\u00f6rer sowie Ihre Sprachqualit\u00e4t im Voraus. Eine Unterdr\u00fcckung der Hintergrundger\u00e4usche kann sinnvoll sein. In den Ger\u00e4teeinstellungen Ihres PCs k\u00f6nnen Sie dies selbst konfigurieren.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(d) Drucken Sie sich Ihre Schulungsunterlagen aus oder \u00f6ffnen Sie diese auf Ihrem PC.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(e) Um 09:00 Uhr des ersten Schulungstages beginnt die Schulung. W\u00e4hlen Sie sich bitte bereits 15 Minuten vor Schulungsbeginn in unser System \u201eGoToTraining\u201c ein. Sie erhalten die Anmeldeinformationen von uns per E-Mail.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(f) Nach der Schulung steht die Pr\u00fcfung an. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigen Sie nun zus\u00e4tzlich eine Webcam, sofern Sie die Pr\u00fcfung online belegen m\u00f6chten. Somit k\u00f6nnen Sie auch an der Pr\u00fcfung ganz einfach von zu Hause aus teilnehmen.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(g) Rechnung erhalten: Nach der Schulung bekommen Sie von uns Ihre Rechnung, bestehend aus dem Schulungspreis sowie der Pr\u00fcfungsgeb\u00fchr.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">(h) Qualifikationen ausbauen: Nach der Schulung erhalten Sie sowohl ein Teilnehmerzertifikat wie auch ein Zertifikat \u00fcber das Bestehen der Pr\u00fcfung von ICO-Cert oder dem T\u00dcV Rheinland \u2013 je nach Ihrer gebuchten Leistung.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>3. Wann erhalte ich mein Zertifikat?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Da wir Ihre Pr\u00fcfung nicht selber abnehmen und korrigieren, sind die folgenden Angaben ohne Gew\u00e4hr. Die Dauer der Korrekturphase h\u00e4ngt zudem vom Pr\u00fcfungsinstitut und der Pr\u00fcfungsart ab. Bei einer Pr\u00fcfung nach einer Pr\u00e4senzschulung durch den T\u00dcV Rheinland erhalten Sie Ihre Ergebnisse und das Zertifikat erst nach circa 3-4 Wochen per Post. W\u00e4hlen Sie eine Online-Foundation-Schulung, erhalten Sie Ihre Ergebnisse direkt nach der Pr\u00fcfung und das Zertifikat ebenfalls relativ z\u00fcgig im Anschluss. Bei den Online-Officer- und Auditor-Schulungen werden auch offene Fragen gestellt. Daher ist die Korrektur etwas aufwendiger. Sie erhalten die Ergebnisse nach circa 2 Wochen.<\/p>\n<p>Bei einer Pr\u00e4senzschulung gepr\u00fcft durch ICO-Cert erhalten Sie Ihre Ergebnisse und das Zertifikat bereits einige wenige Tage nach der Schulung. Bei einer Online-Schulung erhalten Sie die Ergebnisse direkt im Anschluss an die Pr\u00fcfung.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>4. Welche Systeme werden f\u00fcr die Schulung verwendet?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Die PSW Training nutzt f\u00fcr die Schulungsdurchf\u00fchrung \u201eGoToTraining\u201c. Mit diesem Tool ist es uns m\u00f6glich, den Bildschirm unseres Trainers live auf Ihren PC zu \u00fcbertragen. Weiterhin k\u00f6nnen Sie dem Trainer live Fragen stellen, es ist allerdings auch ein schriftlicher Chat vorhanden, sollten Sie Probleme mit Ihrem Headset haben.<\/p>\n<p>Bei der Pr\u00fcfung werden bei dem T\u00dcV Rheinland Alfaview und Perscert verwendet, bei ICO-Cert eine eigene browserbasierte L\u00f6sung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_1719\" style=\"width: 580px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1719\" class=\"size-medium wp-image-1719\" src=\"https:\/\/www.psw-training.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Schulungen-Technische-Voraussetzungen-570x410.jpg\" alt=\"Schulungen\" width=\"570\" height=\"410\" \/><p id=\"caption-attachment-1719\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9zorandim75 &#8211; stock.adobe.com<\/p><\/div>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>5. Welche technischen Voraussetzungen werden f\u00fcr die Schulung erwartet?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Um an der Schulung teilzunehmen, ben\u00f6tigen Sie ausschlie\u00dflich einen Computer oder Laptop, eine stabile Internetverbindung sowie ein Headset. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch Kopfh\u00f6rer und ein stilles B\u00fcro w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Bei der Pr\u00fcfung ben\u00f6tigen Sie zus\u00e4tzlich zu Computer und Headset auch eine Webcam. Diese ist notwendig, um auszuschlie\u00dfen, dass Pr\u00fcfungsbetrug unternommen wird.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>6. Kann ich die Schulungsunterlagen zum Lernen bereits vorab bekommen?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Wir haben gro\u00dfes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass Sie bereits vor der Schulung in den Unterlagen bl\u00e4ttern und gegebenenfalls sogar f\u00fcr die Pr\u00fcfung \u00fcben m\u00f6chten. Daher ist es durchaus m\u00f6glich, dass wir Ihnen die Schulungsunterlagen bis zu zwei Wochen vor der Schulung zukommen lassen. Allerdings bitten wir Sie zu verstehen, dass Sie damit schon die Schulungsinhalte von uns erhalten und Sie nach \u00dcbersendung der Schulungsunterlagen nicht mehr stornieren k\u00f6nnen. Weiterhin k\u00f6nnen Sie bei Online-Schulungen zwischen den ausgedruckten Unterlagen oder einer e-Version w\u00e4hlen. Die Online-Variante ist kostenlos mit im Schulungspreis enthalten. Bei der ausgedruckten Variante stellen wir Ihnen den Druck und Versand in Rechnung.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>7. Muss ich vor der Schulung bezahlen?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Es ist nicht notwendig, dass Sie die Schulung im Voraus bezahlen. Wir stellen Ihnen die Schulung sogar erst nach belegter Schulung in Rechnung.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>8. Mir ist etwas dazwischen gekommen \u2013 kann ich die Schulung noch stornieren?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sie k\u00f6nnen die Schulung bis zu vier Wochen vor Schulungsbeginn kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung bis zu zwei Wochen vor Schulungsbeginn erheben wir eine Stornogeb\u00fchr von 25 % des Gesamtpreises, bei einer Stornierung 1 Woche vorher betr\u00e4gt die Stornogeb\u00fchr 50 %. Alle sp\u00e4teren Stornierungen werden mit einer 100 %-Stornogeb\u00fchr berechnet.<\/p>\n<p>Weiterhin ist es wichtig, dass Sie die Stornierung schriftlich an <a href=\"mailto:info@psw-training.de\">info@psw-training.de<\/a> senden. Wenn Sie bereits mehrere Wochen vor der Schulung Ihre Schulungsunterlagen anfordern, ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>9. Mir ist etwas dazwischen gekommen \u2013 kann ich auf einen anderen Termin umbuchen?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Eine Umbuchung sollte grunds\u00e4tzlich erst einmal m\u00f6glich sein, wenden Sie sich in diesem Fall immer fr\u00fchestm\u00f6glich an unsere Kundenbetreuer unter 0661\/960929-0 oder per E-Mail an <a href=\"mailto:info@psw-training.de\">info@psw-training.de<\/a>. Allerdings m\u00fcssen wir auch unsere eigenen Kapazit\u00e4ten ber\u00fccksichtigen. Dies h\u00e4ngt zum Beispiel von der Teilnehmerzahl der stornierten Schulung ab. Bei sehr kurzfristiger Umbuchung kann eine Umbuchungsgeb\u00fchr anfallen.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>10. Welche Unterschiede gibt es zwischen einer Online- und einer Pr\u00e4senz-Schulung?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Die Unterschiede zwischen einer Pr\u00e4senz- und einer Online-Schulung sind eigentlich marginal. Daher k\u00f6nnen Sie sich bei der Buchung vollst\u00e4ndig auf Ihre eigene Pr\u00e4ferenz fokussieren. Besitzen Sie ein ruhiges B\u00fcro und die geforderten technischen Voraussetzungen, so ist eine Online-Schulung von Vorteil. Bei einer Online-Schulung profitieren Sie zus\u00e4tzlich von einem gro\u00dfen Preisvorteil gegen\u00fcber einer Pr\u00e4senzschulung sowohl bei uns wie auch durch die wegfallenden Reisekosten.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich aber an einem professionellen Schulungsort lernbereiter f\u00fchlen, so ist die Pr\u00e4senz-Schulung in Ihrer N\u00e4he optimal.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>11. Welche Qualifikationen kann ich von meinem Trainer erwarten?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Unsere Trainer besitzen eine Qualifikation, die \u00fcber die Mindestanforderungen an Trainer weit hinaus geht. Profitieren Sie von Trainern, die aufgrund ihrer Praxiserfahrung als Consultant langj\u00e4hrige Erfahrung mitbringen, sich in themenrelevanten Gebieten weiterbilden und zahlreiche Zertifizierungen als Beleg ihrer Kompetenz gesammelt haben. Um exemplarisch nur einen Teil der Zertifizierungen aufzulisten: Check Point Certified Security Administrator (CCSA), Check Point Certified Security Engineer (CCSE), Foundation Certificate in ISMS gem\u00e4\u00df ISO\/IEC 27001, Datenschutzbeauftragter DSB-T\u00dcV, Datenschutzauditor DSA-T\u00dcV, IT-Security-Beauftragter (T\u00dcV) u. v. m.<\/p>\n<h4 style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #c47712;\"><strong>12. Wie kann ich einen Berater erreichen?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Wir beraten Sie innerhalb unserer Gesch\u00e4ftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr gerne zu unserem Sortiment, aktuellen Schulungspl\u00e4nen, -inhalten oder allgemeinen Anliegen. Sie erreichen uns telefonisch unter: 0661\/960929-0 und per E-Mail unter <a href=\"mailto:info@psw-training.de\">info@psw-training.de<\/a>. Auf unserer Webseite: <a href=\"http:\/\/www.psw-training.de\">www.psw-training.de<\/a> erhalten Sie zus\u00e4tzlich ausf\u00fchrliche Informationen \u00fcber unser gesamtes Schulungssortiment. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die PSW TRAINING bietet nun auch Online-Schulungen an. 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